개발자 카카오뱅크 고개센터

[후기] 카카오뱅크 고객센터 한달 단기 근무 후기

오랜만에 포스팅합니다 12월 초쯤 최종면접 탈락의 후유증으로 지금까지 좀 쉬었네용 ㅠ 열심히 달려왔는데 최탈을 맛보니 충격이 컸지만 이제는 다시 공부할때가 된 것같습니다 상반기 공고 나오기 전까지 지갑에 빵구가 커지고 있어서 급하게 단기알바를 구했습니다 고객센터는 처음이라 걱정 많이했는데 8시간씩 4-5일 교육후 바로 투입됐습니다 첫날에는 겨우 2콜 받으면서도 너무 힘들어했는데 익숙해지니 하루에 50-60콜정도 IB 했습니다 은행창구가 없는 모바일 뱅킹인 카카오뱅크의 협력사 고객센터에서 고객들을 상대하면서 개발자로서 느낀점을 적어보려합니다. *저의 주관적인 내용입니다 1. 다양한 연령대의 고객들 전화받으면서 놀란점은 정말 다양한 고객이 카카오뱅크를 사용하고 있다는걸 느꼈습니다. 저는 주로 2-30대가 대..